Política de envío
Políticas de envío
Última actualización 01/06/2026
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un envío?
Al ser productos personalizados, normalmente nos toma de 24hrs armar un kit de regalo, haremos todo lo posible para que las compras realizadas antes de las 6pm se entreguen a paquetería el día hábil siguiente, pero eso dependerá de la carga de pedidos y disponibilidad de los productos seleccionados.
Contamos con varios tipos de envío y tanto el costo como el tiempo depende de cuál elijas:
- Envío estándar toma de 3 a 7 días hábiles a la mayoría de los destinos (el tiempo pudede variar dependiendo de tu CP)
- Fedex (4 días hábiles)
- Envío Express (2 a 3 días hábiles)
En el servicio de “envío estándar” la paquetería podría variar entre Estafeta, Paquetexpress y otras empresas similares.
Para el envío express normalmente usamos "Fedex día siguiente", "DHL Terrestre (día siguiente)" ó "Paquetexpress" dependiendo del CP y condiciones propias de las paqueterías o la temporada.
¿Cuándo aplica el envío gratis?
El costo de envío puede variar dependiendo de los productos que elijas y las promociones que tengamos en cada temporada. Contamos con diferentes opciones de envío, podrás ver los precios finales en tu carrito de compras justo antes de realizar tu pago.
Ofrecemos envío gratis vía paquetería estándar en compras a partir de $1,500 pero en temporadas especiales el monto mínimo de compra podría disminuir.
¿Envían a otros países (fuera de México)?
Por el momento no realizamos envíos a otros países.
¿Cuánto cuesta el envío? ¿Varía dependiendo de la ciudad?
Enviamos a todo México y el precio del envío no varía dependiendo de la ciudad. Contamos con tarifas fijas para nuestros envíos exprés y estándar. Un envío típico tendría los siguientes costos:
- Envío estándar: $109 a $169
- Envío Express: $249 (Solo disponible en algunos CP´s)
*El costo puede variar dependiendo de la cantidad y los productos en tu pedido, para saber el costo exacto lo más practico es que agregues los productos al carrito, ahí podrás ver las tarifas de envío para tu orden especifica.
*Los días de entrega pueden variar para zonas extendidas.
¿Cómo viene empacado el regalo?
Los kits vienen en una caja con el logotipo de COFFEE ME, decorada en su interior y sellada, dentro de otra caja para proteger la presentación e integridad de los productos. La caja exterior se sella con cinta y se le pone la guía de envió. Sabemos que la discreción es importante, así que la caja de cartón no tiene nada impreso que haga referencia a COFFEE ME.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Lamentablemente en el traslado con la paquetería, aún y cuando los productos van muy bien protegidos y empacados pueden llegar a dañarse los productos. Si ese es el caso, solo te pedimos una fotografía o video del daño, si la caja viene golpeada debes tomarle una fotografía antes de abrirla y una después de abrir la caja, para que nuestra garantía entre en efecto, te hacemos una devolución por el producto dañado o te enviamos uno nuevo.